Sisällysluettelo
- Peliympäristö sekä Teknologia
- Pelitarjonta ja Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
- Tukipalvelu ja Tuki
- Vastuullinen Pelaaminen
Pelialusta & Teknologia
Olemme rakentaneet vieraile -pelialustan edistykseliisen HTML5-teknologian perustalle, mikä turvaa moitteettoman käyttökokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Pelaajamme voivat pelata samoista viihdeohjelmista yhtälailla työpöydällä, taulutietokoneella että kännykässä vaatimatta kumpaakin sovellusta. Responsiivisuutemme mukautuu itsenäisesti ruudun kokoon, varmistaen visuaalisen tason sekä suorituskyvyn korkealla tasolla.
Alustan latausnopeus on ollut paranneltu hyödyntämällä edistyneitä välimuistitekniikoita ja CDN-palveluita. Tyypillinen sivun käynnistysaika on pienempänä kuin kaksi sekuntia, mikä edustaa sektorin huippuluokan tuloksia & heijastuu selvästi käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme alustojamme jatkuvasti vaihtelevissa yhteysolosuhteissa taataksemme suorituskyvyn myös heikommilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta sekä Valikoimat
Pelikirjastomme kattaa enemmän kuin 2500 monipuolista viihdettä yli 40 pelinkehittäjältä. Kumppaneihimme sisältyvät sektorin johtavat nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Täydennämme valikoimaa joka viikko tulevilla julkaisuilla, joten pelaajillamme on aina aina jotakin tuoretta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokkeripelit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Esitämme myös kattavan valikoiman erityypelejä, jotka poikkeavat klassisista kasinopeleistä. Bingo-peleistä lottoihin ja virtuaalikisoihin – meidän erikoissegmenttimme antaa monipuolisuutta pelaajille, jotka haluavat jotain normaalista erikoista. Nämä vaihtoehdot ovatkin huomattavan suosittuja viikonloppuna, kun niiden pelimäärät lisääntyvät merkittävästi.
Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
Mahdollistamme laajaa joukkoa maksuvaihtoehtoja, mitkä ovat olleet poimittu kotimaisten asiakkaiden tarpeiden mukaan. Meillä löytyy toiminnassa SSL-salaustekniikka, mikä suojaa jokainen tiedonsiirrot 256-bit suojauksella – identtinen turva-aste, jolla pankit hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan.
- Pankkisiirrot Suomen rahalaitoksista – prosessointiaika 1-3 työpäivää
- Visa ja Mastercard -maksukortit – nopeat talletukset, siirrot 3-5 työpäivää
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät maksut molempiin suuntaan
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkilinkki vaatimatta ilmoittautumista, heti tapahtuvat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Toimimme mukaan tiukkoja rahanpesun vastustavia toimintaperiaatteita (AML) sekä tunnista asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn antama lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä ylläpitämään korkeita turva- & avoimuusstandardeja. Tämä lupanumero on ollut todennettu MGA:n virallisessa tietokannassa, & se turvaa toimintamme laillisuuden EU:n talousalueella.
Asiakastuki & Tuki
Tukemme pysyy käytettävissä suomen kielellä kaikki vuorokauden jokaisena päivä. Päämäärämme pysyy vastaamaan jokainen kyselyihin alle viidessä minuutissa live-chatissa sekä kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Ryhmämme rakentuu asiantuntevista kasinoalan asiantuntijoista, ketkä ymmärtävät pelimme & systeemimme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein yhteydenottotapa, missä tyypillinen vastausaika pysyy 2-3 minuuttia
- Sähköpostituki – tarkkoihin tiedusteluihin & attachmenttien lähettämiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen asiakaspalveluun arkena klo 9-21
- Laaja UKK-osio – yli 150 artikkelia yleisimmistä aiheista ja ongelmista
Hallittu Pelaaminen
Sitoudumme kokonaan vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme välineitä, joilla asiakkaat voivat hallita pelaamistaan: talletusrajat, tappiorajoitukset, istuntoajastimet & omakohtaiset sulkemiset. Järjestelmämme havaitsee automaattisesti poikkeavaa pelikäyttäytymistä & saa yhteyden käyttäjään, mikäli huolenaiheita ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea heille, jotka painiskelevat peliongelman kanssa. Sivustollamme on suorat linkit kyseisiin tukipalveluihin, sekä henkilökuntamme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen signaaleja sekä neuvomaan pelaajia oikeaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana tarvitaan henkilöllisyyden todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä pelaajaa, tili suljetaan välittömästi kunnes ikä pysyy todennettu luotettavasti.